রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

777ej-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই নীতি সম্পূর্ণরূপে আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইনের উপর নির্ভরশীল এবং ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হয়।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash / Nagad / Rocket সুরক্ষিততথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
777ej আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন নিয়ে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সহায়তা' অপশন থেকেও অনুরোধ পাঠানো যায়; সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সপ্তাহের সাত দিন ২৪/৭ উপলব্ধ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; এক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব আসে।

অ্যাকাউন্ট ফর্ম

লগইনের পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দিন।

ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সবসময় সুরক্ষিত থাকে। কুকি শুধুমাত্র লবিতে আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং লগইন সেশন সচল রাখতে ব্যবহৃত হয়। যেকোনো তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ লিখিত আকারে গ্রহণ করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়।

কুকি নীতি

কুকি কেবল সেশন পরিচালনা ও লবি পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই চালু থাকে। সন্দেহজনক প্রবেশ শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্নোত্তর

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সহায়তার জন্য ব্যবহার হয়; কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে অনুরোধ দিন অথবা ইমেইলে লিখুন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে এক কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় মেয়াদ পার হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, লগইন সেশন ও লবি পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন মেনে তৈরি। তবে আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় বিধিবিধান সবসময় প্রাধান্য পাবে; নিজের এলাকার আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।

সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আমরা OTP যাচাই চালু করে এবং সন্দেহজনক সেশন বন্ধ করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করি।